字画网上商城存在的问题

艺术品是特殊商品，精神和文化属性是艺术品特质。由于网络呈现的图片在色彩、质感等方面与真实物品之间存在差异，所以网上交易比较适合价位较低、标准化的以消费为主的艺术品。

我国艺术品市场发展尚不成熟，画廊业发展也面临诸多问题，其中最突出的是艺术品市场中一、二级市场倒挂的畸形状况。画廊作为艺术品的一级市场，承担艺术家培育、市场定价等重要功能，而拍卖公司等二级市场参与者则主要针对高端艺术精品。在我国，拍卖公司在艺术品市场中较为强势，不仅经营高端艺术精品，甚至涉及很多未经市场定价的青年艺术家作品，严重挤压了画廊的生存空间。

市场不规范

首先，由于缺乏诚信和急功近利，艺术品市场制假、售假现象层出不穷，市场赝品伪作泛滥。私下交易盛行，艺术家和藏家往往绕过画廊进行私下交易，画廊不愿为艺术家投入，影响了市场正常发展;其次，拍卖业过度竞争的后果就是蚕食了画廊业的市场份额与发展空间。

缺乏有一定规模的高质量藏家群体。市场中投机倾向明显，大家都想赚快钱，而艺术品市场需要细品味、慢生活的长期培育。买家的艺术欣赏能力也有待提高，美术教育需要加强。

面临众多发展问题的画廊，新兴发展起来的网上交易既是机遇也是挑战。电子商务快速发展的今天，艺术品因其高价格、非标准化、易损毁性等特征，使其发展网上交易面临诸多问题。

画廊业网上交易主要存在以下几方面障碍：

艺术品真伪鉴别争议

这集中表现在两方面，一是艺术品在网上进行展示时的真伪鉴别问题，大部分购买者在进行艺术品购买时偏好于眼见为实。艺术品因其独特性，购买需要“把玩”和谨慎甄别。传统藏家没有进行艺术品网上交易的习惯，特别是高端藏家几乎很少涉足艺术品网上交易。画廊在经营中大量工作是客户经营与培养，通过人脉渠道与买家交往。在买家亲眼见到、感受到艺术品意境的基础上，才有可能认知或喜欢，最终花大价钱购买。

物流、保险等配套问题

艺术品运输和交付对物流企业要求很高。在缺乏买卖双方“面对面”交流情况下如何保证真伪?如何保证艺术品不被掉包?如何解决艺术品破损和保险问题?此外，当前我国物流业发展尚不成熟，相关配套措施也不完备。

技术支持问题

网络交易从最初的网络零售，到形式多样的C2C/B2C模式，再到B2B2C模式，以及刚刚兴起线上线下融合的O2O模式，网上交易是一个涵盖信息技术、在线交易、物流配送、金融支付、网络广告等多领域协同发展的完整的生态系统。艺术品网上交易想要发展，这些领域的完善缺一不可。需要国家法律和政策规范引导与支持，也需要信息技术、电子商务平台、支付体系、物流体系等领域的配合。

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